Suporte
Respostas para as perguntas comuns, e uma pessoa de verdade por trás da caixa de entrada para todo o resto.
Envie um e-mail para [email protected]Ative o Protego
O Protego funciona dentro do Safari. Ativá-lo leva um minuto.
iPhone, iPad e Apple Vision Pro
- Baixe o app. Baixe o Protego na App Store e abra uma vez. O tour de boas-vindas termina neste mesmo passo a passo.
- Abra o Reddit no Safari. Acesse reddit.com.
- Ative o Protego. Toque no botão de quebra-cabeça na barra de endereço, escolha "Gerenciar Extensões" e ative o Protego.
- Permita no Reddit. Toque no Protego nesse mesmo menu, depois "Sempre Permitir", depois "Sempre Permitir Neste Site".
Mac
- Baixe o app. Baixe o Protego na Mac App Store e abra uma vez. Uma compra cobre todos os dispositivos.
- Abra o Reddit no Safari. Acesse reddit.com.
- Ative o Protego. Pressione ⌘, (ou o menu Safari, depois Ajustes), clique em "Extensões", depois encontre o Protego na barra lateral e marque a caixa dele.
- Permita no Reddit. De volta ao reddit.com, clique no ícone do Protego na barra de ferramentas do Safari, depois "Sempre Permitir Neste Site".
Perguntas frequentes
Os posts que filtrei ainda aparecem
Verifique três coisas. Primeiro, que a extensão está ativada e permitida no reddit.com (os passos acima). Segundo, que o botão de Filtros no topo da aba Filtros está ativado. Terceiro, que o filtro em si está ativado: qualquer palavra-chave, comunidade ou usuário pode ser desativado sem ser apagado, então um item cinza na sua lista está pausado. Se tudo parecer certo, atualize a página do Reddit.
O que os Limites fazem de verdade?
A filtragem oculta posts. Os Limites bloqueiam páginas. Os níveis se acumulam de "Bloquear Início e Popular" até "Bloquear tudo", e cada nível diz o que continua aberto. Você também pode vincular um limite a um Foco como Sono ou Estudo na aba Limites, e ele se aplica enquanto aquele Foco está ativo e volta a diminuir quando ele termina.
Como removo os botões do Protego nas páginas do Reddit?
O escudo dentro da página pode ser desativado por superfície. No app, vá em Ajustes, depois Controles do Protego, e desative os botões para posts, comentários, comunidades ou perfis.
Como funciona a sincronização?
As listas sincronizam pelo seu próprio iCloud, então todo dispositivo conectado à mesma Conta Apple fica atualizado, mesmo quando o app está fechado. Apagar um filtro em um dispositivo o apaga em todos. Não há conta do Protego nem servidor do Protego.
Importei uma lista e ela adicionou menos itens do que o arquivo tem
A importação informa a contagem real: as entradas que já estavam na sua lista ou que não passam na validação são ignoradas, e o resumo diz quantas foram realmente adicionadas.
Uma palavra que filtrei ainda aparece dentro de uma imagem
O Protego filtra texto: títulos, corpos, nomes de comunidades e autores, e endereços de links. Ele não consegue ler palavras dentro de imagens ou vídeos.
Ainda com problemas?
Envie um e-mail para [email protected] com o que você esperava e o que aconteceu no lugar. Ideias de recursos e relatos de bugs são bem-vindos no r/Protego também.