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Activa Protego

Protego funciona dentro de Safari. Activarlo toma un minuto.

iPhone, iPad y Apple Vision Pro

  1. Obtén la app. Descarga Protego del App Store y ábrelo una vez. El recorrido de bienvenida termina en esta misma guía.
  2. Abre Reddit en Safari. Ve a reddit.com.
  3. Activa Protego. Toca el botón de la pieza de rompecabezas en la barra de direcciones, elige "Administrar extensiones" y activa Protego.
  4. Permítelo en Reddit. Toca Protego en ese mismo menú, luego "Permitir siempre", luego "Permitir siempre en este sitio web".

Mac

  1. Obtén la app. Descarga Protego del Mac App Store y ábrelo una vez. Una compra cubre todos los dispositivos.
  2. Abre Reddit en Safari. Ve a reddit.com.
  3. Activa Protego. Presiona ⌘, (o el menú Safari, luego Ajustes), haz clic en "Extensiones", luego encuentra Protego en la barra lateral y marca su casilla.
  4. Permítelo en Reddit. De vuelta en reddit.com, haz clic en el icono de Protego en la barra de herramientas de Safari, luego "Permitir siempre en este sitio web".

Preguntas frecuentes

Los posts que filtré siguen apareciendo

Revisa tres cosas. Primero, que la extensión esté activada y permitida en reddit.com (los pasos de arriba). Segundo, que el interruptor de Filtros en la parte superior de la pestaña Filtros esté activado. Tercero, que el filtro en sí esté activado: cualquier palabra clave, comunidad o usuario se puede desactivar sin borrarlo, así que un elemento gris en tu lista está en pausa. Si todo se ve bien, actualiza la página de Reddit.

¿Qué hacen realmente los Límites?

El filtrado oculta posts. Los Límites bloquean páginas. Los niveles se acumulan desde "Bloquear Inicio y Popular" hasta "Bloquear todo", y cada nivel dice qué queda abierto. También puedes vincular un límite con una Concentración como Sueño o Estudio en la pestaña Límites, y se aplica mientras esa Concentración está activa y baja de nuevo cuando termina.

¿Cómo quito los botones de Protego en las páginas de Reddit?

El escudo dentro de la página se puede desactivar por superficie. En la app, ve a Ajustes, luego Controles de Protego, y desactiva los botones para posts, comentarios, comunidades o perfiles.

¿Cómo funciona la sincronización?

Las listas se sincronizan a través de tu propio iCloud, así que cada dispositivo con la misma cuenta de Apple se mantiene al día, incluso cuando la app está cerrada. Borrar un filtro en un dispositivo lo borra en todos. No hay cuenta de Protego ni servidor de Protego.

Importé una lista y agregó menos elementos de los que tiene el archivo

La importación reporta el conteo real: las entradas que ya estaban en tu lista o que no pasan la validación se omiten, y el resumen te dice cuántas se agregaron realmente.

Una palabra que filtré sigue apareciendo dentro de una imagen

Protego filtra texto: títulos, cuerpos, nombres de comunidades y autores, y direcciones de enlaces. No puede leer palabras dentro de imágenes o videos.

¿Sigues atorado?

Escríbenos a [email protected] con lo que esperabas y lo que pasó en su lugar. Las ideas de funciones y los reportes de errores son bienvenidos en r/Protego también.